Adjuntos por canal y avisos claros de mensajes no compatibles Nuevo
13/08/2026
Ya puedes enviar PDF por Instagram y adjuntar MP3, M4A y 3GP por WhatsApp. Además, los mensajes de WhatsApp que la bandeja no puede mostrar ahora explican qué son y dónde leerlos, en lugar del mismo aviso genérico para todo.
Novedades
PDF en Instagram y límites alineados con Meta
El compositor no ofrecía adjuntar PDF en conversaciones de Instagram, aunque Meta los acepta. Ya aparece seleccionable, con estos límites:
| Tipo de archivo | Tamaño máximo |
|---|---|
| Documentos (PDF) | 25 MB |
| Imágenes | 8 MB |
| Videos | 25 MB |
| Audio | 25 MB |
El límite de imágenes también se corrigió: permitía 16 MB cuando Meta acepta 8, así que los envíos entre esos valores fallaban del lado de Meta sin explicación. Ahora se rechazan al adjuntarlos, con un aviso claro.
MP3, M4A y 3GP en WhatsApp
Esos archivos aparecían deshabilitados en el selector y se rechazaban al pegarlos, pese a que WhatsApp los acepta. Ya se pueden adjuntar y enviar con normalidad. Los tamaños no cambian.
Mensajes de WhatsApp que no se pueden mostrar
Algunos tipos de mensaje no se pueden reproducir dentro de la bandeja, y todos mostraban el mismo texto genérico. Ahora el aviso identifica el contenido y dice dónde leerlo:
- Encuesta — ábrela en WhatsApp para ver opciones y votos.
- Pedido desde tu catálogo — ábrelo en WhatsApp para ver productos y total.
- Ubicación — ábrela en WhatsApp para verla en el mapa.
- Puedes leerlo en tu app de WhatsApp Business — WhatsApp no sincronizó el mensaje y no lo reenviará. Suele pasar con el primer mensaje de un contacto nuevo.
TikTok: reautorización que no se queda a medias
El permiso de TikTok caduca aproximadamente cada 30 días. Al reautorizar, TikTok saltaba la pantalla de permisos para las cuentas que ya habían autorizado y devolvía al canal sin completar la conexión. Ahora la pantalla se muestra siempre, y si algo falla el canal indica el motivo concreto en lugar de fallar en silencio.